Просмотр сообщества
Large geosnet header
10
99

Клуб Гурманов - Покупатели

О сообществе

Сообщество коллективных покупок свежих фермерских и деревенских продуктов.

Мы отбираем деревенские и фермерские продукты, которые, в первую очередь, нравятся нам самим, и делимся ими с нашими друзьями и знакомыми - такими же как и мы - горожанами! Это продукты, пропущенные через фильтр нашего личного интереса, вкуса и понимания полезности!

http://www.clubgurmanov.ru

1 0
Mini 10389998 897474820311767 6620550732281737777 n Дата начала: 20.06.2015
Окончание: 22.06.2015 18:00
3 0
Mini                      Дата начала: 13.12.2014
Окончание: 13.12.2014 18:00
3 0
Mini             2014       Дата начала: 04.12.2014
Окончание: 07.12.2014 18:00
3 0
Mini                         Дата начала: 13.11.2014
Окончание: 13.11.2014 18:00
  • 0
    1302265641
  • 0
    4c 5wagditm
    новый рынок в Северном районе
  • 0
    Многофункциональный трансформируемый зал Event-Hall позволяет создавать различные конфигура­ции для проведения мероприятий разного формата, в том числе для самой требовательной аудитории: деловые форумы, политические съезды, конференции, специализированны
  • 0
    Header foto 1
    Дворец творчества детей и молодежи – муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей города Воронежа.
все альбомы (0) Альбомы
все участники (99) Участники сообщества

Тем пока нет.

все обсуждения (10) Обсуждения
  • Thumb 2

    Добрый день! Наши продукты поставляются как частным лицам, так и организациям. Вам необходимо определиться на какую дату Вы хотите сделать заказ, а так же определиться с тем перечнем продуктов, которые Вы хотите заказать. И в зависимости от суммы заказа вы можете расчитывать либо на доставку, либо забрать заказа у нас с базы по адресу проспект Труда д.67 кор.В. Доставка осуществляется при сумме заказа от 3000 рублей. Календарь поставок можно посмотреть  здесь http://clubgurmanov.ru/kalendar_postavok/. Перечень продуктов которые можно заказать на ближайщее время: http://clubgurmanov.ru/allnews/. Заказ можно написать личным сообщением мне, можно позвонить по телефону 89202110609, можно написать письмом на адрес stolzakazov@clubgurmanov.ru.

    0
    10.06.2014 09:57
  • Thumb 2

    Перечень продуктов которые можно заказать на ближайщее время: http://clubgurmanov.ru/allnews/ На сайте выберете интересующую Вас поставку и откроется список продуктов с актуальными ценами. 

    0
    10.06.2014 12:30
  • Thumb

    ЗАВЕРШАЮТСЯ СЕЗОННЫЕ АКЦИИ! СПЕШИТЕ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ!


     

    0
    25.06.2014 14:26
  • Thumb 2014 08 01 06.17.39

    Оставлю негативный отзыв.

    Сделала заказ менеджеру Ирине Константиновне (фамилию она не оставила) и все устраивало ровно до момента наступления даты отгрузки. В этот день мне смогли доставить только треть (не самую для меня важную) от заказа. Ирина Константиновна объяснила, что это не вина вашей организации, а просто не привезли то что я просила, привезут в следующий раз 11 августа. Я безусловно расстроилась, но с кем не бывает, вошла в ваше положение и приготовилась ждать еще 2 недели. Далее начались звонки от Ирины Константиновны. Во время которых, она сначала просила, а потом настойчевее просила, а потом начала уже буквально требовать дополнить заказ, а так же дать ей телефоны моих коллег, чтобы она им могла позвонить и поинтересоваться не хотят ли они дополнить заказ. Я вежливо отказывалась заказать что-то еще, объясню почему: организация ваша мне не знакома, не смотря на положительные отзывы хотелось лично удостовериться, что все что мне привезут — качественная продукция. В общем расширять свой заказ смысла мне не виделось.

    И вот, наступило 11 августа. Мне ничего не привезли. Когда я позвонила в компанию, мне ответили что заказа от меня нет, но Ольга так же обещала разобраться почему. И вот, сегодня, Ольга сообщила, что Ирина Константиновна заказа не оставляла, а я, в свою очередь, якобы весь его отменила ранее. Так же она предложила забрать заказ у вас со склада самостоятельно, потому что часть его у вас есть в наличии. Но ваш рабочий график полностью совпадает с моим, а делать покупки я привыкла не в ущерб своей работе. Отказалась.

    Очевидно, возникло недопонимание между мной и менеджером. Такая ситуация всегда расстраивает, на рынке ваше предложение не уникальное, а Ирина Константиновна вела себя в телефонных разговорах странно и назойливо. Я уведомила Ольгу, что в таком случае, раз первый блин комом, с вами работать пока не буду. Очень жаль, но нет. Все бы ничего, но мне перезвонила Ирина Константиновна и в довольно грубой форме нахамила, а потом и вовсе бросила трубку. Я, конечно, многое могу понять, но только не подобное отношение менеджера к клиенту. Вместо того чтобы принять свою ошибку и провести по ней работу, Ирина Константиновна предпочла остаться правой.

    Как следствие, даже вкуснейшая печень трески, не в состоянии скрасить горькое послевкусие от покупок вместе с Клубом Гурманов.

    Допускаю, что у администрации проекта самые потрясающие и добрые намерения, но с менеджерами история не задалась. Советовать друзьям или коллегам делать заказы вместе с вами — страшно, сервис удручает. Хотелось бы здесь оставить восхищенный отзыв, но нет.

    Удачи вам в бизнесе.

    2
    13.08.2014 15:19
    • Thumb       1

      ого...

      0
      14.08.2014 11:02
    • Thumb

      Юлия, спасибо за столь обстоятельный и корректный, хотя и негативный отзыв о нашей работе! Указав нам на проблему, Вы дали возможность исправить ситуацию. Мы обязательно разберемся в случившемся, учтём это в своей работе и станем лучше! Надеемся, что сможем изменить Ваше мнение о нашем уровне сервиса.

      2
      14.08.2014 16:53
    • Thumb dsc 8293

      Молодцы! 

      0
      14.08.2014 17:08
  • Thumb dsc 8293

    Можно вывернуться наизнанку, придумать гениальный проект, обеспечить креативную вкусную кампанию... но всегда найдется менеджер=продавец , который нахамит, и все твои усилия коту под хвост! Вот сейчас еще Клуб Гурманов протормозит с ответом на негативную реакцию покупателя - и их репутация начнет тихо тлеть...

    1
    14.08.2014 11:05
Комментировать

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться.

Наверх